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顺丰菜鸟互停数据接口 国家邮政局介入调解

日期:2022年08月25日

       北京报道, 6月1日晚, 国家邮政局关闭顺丰控股与菜鸟网络的网络数据接口, 导致少量快递物流信息传递不畅。 导致国家邮政局介入的事件源头是顺丰控股与菜鸟网络的数据接口相互中断。 6月1日0时后, 中国最大的物流数据共享服务平台菜鸟网与民营快递企业顺丰控股及其参股企业丰巢智能快递柜之间的数据接口断开, 这意味着淘宝购物平台使用 顺丰快递和丰巢智能储物柜的包裹将无法追踪货物的派送信息, 顺丰20万每天使用丰巢智能储物柜的快递员的工作效率也将受到影响。
        距离顺丰控股与其他15家快递公司和菜鸟网络签署战略合作协议不到72小时,

宣布将携手推动快递行业信息化升级。 菜鸟网络6月1日率先发布声明称, 从6月1日凌晨开始, “我们的合作伙伴顺丰速运突然关闭了物流数据接口, 对此我们深感意外。” 并详述了该事件, “5 6月31日下午6点, 我们收到顺丰的通知, 数据接口被暂停。6月1日凌晨, 顺丰关闭了从储物柜返回数据信息。 6月1日中午, 顺丰进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的返回,

这导致部分商家和消费者的信息出现混乱, 可能给商家和消费者造成重大损失。” 菜鸟网络在声明中强调:“事情发生的很突然, 我们正在和顺丰商谈, 需要进一步沟通。” 6月1日中午, 顺丰控股相关人士对华夏时报记者表示:“对他们来说并不突然,

实际上我们是被菜鸟封杀的, 对此我们很无奈。
       ”在采访中透露 “6月1日0时起, 菜鸟因信息安全因素暂停了丰巢智能柜与菜鸟网络的数据接口, 但除丰巢智能柜外, 其他智能柜平台均未获得该平台。”丰巢智能 储物柜是顺丰控股牵头, 申通快递、中通快递、韵达快递、普洛斯等共同投资的快递终端配送解决方案提供商, 通过在小区等场所集中安装提供快递服务。 服务。 据丰巢网公布的数据显示, 成立一年半后, 其市场覆盖全国74个城市, 投运快递柜4万套, 电网数量达到300万个, 日均包裹处理量达到快递柜行业第一。 . 据顺丰控股人士透露, 丰巢智能储物柜于2016年开始与菜鸟网络合作, 合作方式主要是菜鸟网络向丰巢提供用户手机号, 丰巢智能反馈快件进出相关信息 储物柜到用户的手机。 该网络还将智能柜的物流信息推送到菜鸟网络。 在这种合作模式下, 如果用户在淘宝购物后选择了与丰巢智能柜合作的快递公司, 可以通过客户端或手机短信及时了解物品的物流信息, 同时, Home还可以得到用户是否收到货的反馈。 “不过, 在今年3-4月协商续约过程中, 菜鸟提出所有快递柜信息必须通过自有客户端软件菜鸟Wrap触发, 取件码和非淘宝所有丰巢包裹信息 包括订单在内, 都是提供给菜鸟的, ”顺丰控股相关人士告诉《华夏时报》记者, “这个要求对于丰巢来说肯定是不能接受的, 所以菜鸟在5月份提出, 双方因安全原因不能继续合作 原因。另外, 菜鸟丰巢的界面信息将于6月1日0时起下线。 针对“自家弟弟”的支持以及自身业务的冲击, 顺丰控股也将矛头指向了菜鸟。
        措施。 本报记者从顺丰控股发给菜鸟网络的邮件中看到, 顺丰控股于5月31日晚18时04分向菜鸟网络相关人员发送了一封邮件, 称“我司安全部门正在对系统接口进行审核, 发现贵司使用我司提供的数据接口服务的调用次数与实际业务数据相差甚远, 信息安全部门对此表示反对,

认为在使用过程中可能存在非法检查和泄露敏感信息 接口的......因此, 我们决定从6月1日0:00起关闭相关数据服务。
       ” 正是这一举动, 导致菜鸟网络在 6 月 1 日发表声明, 宣布被顺丰控股关闭。 . 然而, 对于阿里巴巴集团来说, 无论是淘宝、天猫、飞猪还是菜鸟, 其本质始终是强调做平台的模式, 而不是直接参与具体业务的建设。
        行业公司之间没有直接的竞争关系, 这也是菜鸟网络能够与中国几乎所有顶级物流公司合作的主要原因。 正如菜鸟网络在6月1日发布的一份声明中所说, “菜鸟从一开始就与所有物流伙伴合作, 不竞争。因此, 我们明确表示不接触具体的物流配送, 没有快递专车, 并且没有快递。自成立以来, 我们赢得了广大物流合作伙伴的支持与合作, 共同提升了中国快递物流的效率。”

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